İADE POLİTİKASI

1. Amaç

Bu İade Politikası, platform üzerinden sunulan hizmetlerin satın alınması sonrasında kullanıcıların iade haklarını ve bu hakların kullanım koşullarını düzenler.

2. Kapsam

Bu politika, platform üzerinden satın alınan tüm dijital hizmetleri, etkinlikleri, danışmanlıkları ve rezervasyonları kapsar.

3. Genel İlkeler

Kullanıcı, satın alma işlemini tamamladığında hizmetin kapsamını, süresini ve şartlarını kabul etmiş sayılır. Platform, yalnızca belirli koşullar altında iade yapmayı taahhüt eder.

4. İade Edilebilir Durumlar

Aşağıdaki durumlarda kullanıcı iade talebinde bulunabilir:

• Hizmetin henüz başlamamış olması
• Host’un hizmeti sunmaması
• Teknik altyapı sorunları nedeniyle hizmete erişilememesi
• Platform kaynaklı hatalar

5. İade Edilemeyecek Durumlar

• Hizmetin kısmen veya tamamen kullanılması
• Kullanıcının etkinliğe katılmaması
• Kullanıcı kaynaklı teknik sorunlar
• Açıkça belirtilmiş iade dışı hizmetler

6. Talep Süreci

İade talepleri, hizmet tarihinden itibaren en geç 3 (üç) gün içinde yapılmalıdır. Platform, talebi inceleyerek sonucu kullanıcıya bildirir.

7. İade Yöntemi

İadeler, ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir. İşlem süreleri bankaya bağlı olarak değişebilir.

8. Platform Hakları

Platform, kötüye kullanım tespit etmesi halinde iade taleplerini reddetme hakkını saklı tutar.