Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi

1. Taraflar ve Tanımlar

1.1. Taraflar

İşbu Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"); aşağıda bilgileri yer alan Meetverse ("Meetverse", "Platform", "Şirket", "Biz") ile Platforma kayıt olan kullanıcı ("Üye", "Kullanıcı", "Siz") arasında elektronik ortamda 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu hükümleri uyarınca akdedilmiştir.

Meetverse İletişim Bilgileri:

Ünvan: Meetverse
Adres: Yakacık Çarşı Mahallesi, Akra Sokak No: 8/A, 34876 Kartal / İstanbul
Vergi Dairesi / VKN: Yakacık V.D. / 9520868950
Telefon: +90 (539) 946 62 58
E-posta: destek@meetverse.org
Web: https://meetverse.org

1.2. Tanımlar

Terim	Anlamı
Platform	Meetverse'in `meetverse.org` alan adı üzerindeki web sitesi, iOS ("App Store") ve Android ("Google Play") üzerinden dağıtılan mobil uygulamaları ve bağlı tüm dijital hizmetlerinin bütünüdür.
Üye / Kullanıcı	Platforma kayıt olmuş gerçek veya tüzel kişi.
Organizatör (Host)	Platform üzerinde etkinlik oluşturan, sunan ve bilet satışı yapan Üye.
Eğitmen (Creator)	Online ders / kurs içeriği üreten, abonelik yoluyla satan Üye.
Katılımcı	Etkinliklere bilet satın alan veya kurs aboneliği edinen Üye.
İçerik	Üyeler tarafından Platforma yüklenen, paylaşılan veya iletilen her türlü metin, görsel, ses, video, mesaj ve veri.
Etkinlik	Canlı online, yüz yüze veya hazır içerik (on-demand) formatında Platform üzerinden sunulan organizasyon.
KVKK	6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu.
TKHK	6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

İşbu Sözleşme; Üye'nin Platform üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanma şart ve koşullarını, tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini, fikri mülkiyet, gizlilik, sorumluluğun sınırlandırılması ve uyuşmazlık çözümüne ilişkin hükümleri düzenler.

Meetverse, 6563 sayılı Kanun m. 2/1-(d) anlamında "aracı hizmet sağlayıcı" sıfatıyla Organizatör ve Katılımcı arasındaki etkinlik hizmetlerinin sunulmasına aracılık eder. Etkinliğin ifasından birincil olarak Organizatör sorumludur.

3. Üyelik Şartları ve Hesap

3.1. Üyelik Şartları

18 yaşını doldurmuş olmak esastır. 18 yaş altı kişiler, velisinin yazılı (elektronik ortamda dahil) onayı ve velinin Platform üzerinde aktif hesabı bulunması koşuluyla üye olabilir; aksi halde hesap derhal kapatılır.
Üye, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul ve taahhüt eder.
Bir gerçek kişi yalnızca tek bir hesap açabilir; aynı kişi adına birden fazla hesap açılması, devredilmesi veya satılması yasaktır.
E-posta ve telefon numarası doğrulaması zorunludur.
Google, Apple veya benzeri sosyal hesaplarla giriş yapılabilir; bu durumda ilgili sağlayıcının kullanım koşulları da geçerlidir.

3.2. Hesap Güvenliği

Üye, hesap şifresinin ve oturumunun güvenliğinden bizzat sorumludur.
Hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerin Üye tarafından yapılmış kabul edileceğini, aksini ispat yükünün kendisine ait olduğunu kabul eder.
Yetkisiz erişim, kayıp veya çalıntı şüphesinde gecikmeksizin Meetverse'e bildirimde bulunulmalıdır.

3.3. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma

Meetverse, aşağıdaki hallerde ön bildirimle veya gerekli durumlarda derhal hesabı askıya alma, kısıtlama veya kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutar:

İşbu Sözleşme'nin, Topluluk Kuralları'nın veya bağlı sözleşmelerin ihlali,
Yanlış, yanıltıcı veya sahte bilgi verilmesi,
Mevzuata aykırı faaliyet (TCK, KVKK, 5651 sk., 5237 sk. dahil),
Diğer üyelere zarar verme, taciz, dolandırıcılık şüphesi,
Yetkili merciin yazılı talebi,
Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi.

3.4. Üyelikten Çıkma ve Hesap Silme

Üye, uygulama içinden "Profil > Ayarlar > Hesabımı Sil" yolu ile herhangi bir zamanda hesabının silinmesini talep edebilir. Web üzerinden ise https://meetverse.org/hesap-sil adresi kullanılabilir.
Apple App Store Review Guideline 5.1.1(v) ve Google Play hesap silme politikası uyarınca bu yol her zaman erişilebilir tutulur.
Aktif rezervasyonu, borcu veya devam eden etkinliği bulunan Üye'nin hesabı bu süreçler tamamlanana kadar silinmez.
Talep onaylandıktan sonra hesap en geç 30 gün içinde silinir; yasal saklama yükümlülüğüne tabi veriler (vergi, fatura, log kayıtları vb.) anonimleştirilerek mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.
Hesap silme geri alınamaz bir işlemdir.

4. Hizmetler

Meetverse aşağıdaki hizmetleri sunar:

Etkinlik (canlı online, yüz yüze, hazır içerik) oluşturma, yönetme ve keşfetme,
Bilet satışı, rezervasyon ve QR ile etkinlik girişi,
PCI-DSS sertifikalı ödeme altyapıları (PayTR ve/veya iyzico) üzerinden ödeme tahsilatı,
WebRTC tabanlı görüntülü görüşme ve canlı yayın,
Mesajlaşma, yorum, takip ve sosyal etkileşim,
Eğitmenler için abonelik tabanlı kurs satışı, video upload, transkripsiyon, sertifika dağıtımı,
Doğrulama (KYC) entegrasyonu (Didit) ile organizatör/eğitmen kimlik teyidi.

5. Üyenin Yükümlülükleri ve Topluluk Kuralları

5.1. Yasaklı İçerik

Platformda aşağıdaki içeriklerin paylaşılması, yüklenmesi, iletilmesi kesinlikle yasaktır:

Hakaret, taciz, tehdit, ayrımcılık, nefret söylemi (TCK m. 122, 125, 216),
Yetişkin/cinsel içerik (yasal yetişkin etkinlikleri için Meetverse'in özel onayı hariç),
Çocukların cinsel sömürüsünü içeren veya teşvik eden her tür içerik,
Şiddet, terör, intihar teşviki içeren materyaller,
Telif hakkı, marka, patent, tasarım veya başka fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerikler (5846 sk.),
Yanıltıcı, hileli, sahte ya da deepfake içerikler,
Spam, kütle reklamı, oltalama (phishing), kötücül yazılım,
Yasadışı ürün/hizmet tanıtımı (kumar, uyuşturucu, ruhsatsız silah, kontrolsüz tıbbi/finansal tavsiye vb.),
Üçüncü kişilerin kişisel verilerini izinsiz paylaşma (KVKK ihlali).

5.2. Yasaklı Davranışlar

Otomatik araç (bot, scraper, crawler) ile Platform'a erişim,
Tersine mühendislik, güvenlik mekanizmalarını aşma girişimi,
Başkasının kimliğine bürünme veya yetkisiz erişim,
Bilet karaborsacılığı (kâr amaçlı yeniden satış),
Sahte etkinlik oluşturma, sahte rating/yorum paylaşımı,
API'ları, altyapıyı veya hizmeti aşırı yüklemeye yönelik faaliyetler.

5.3. Şikayet ve Bildirim Mekanizması (Notice & Action)

Üyeler, kural ihlali içeren her içerik veya davranışı, ilgili etkinlik/profil/mesaj üzerindeki "Bildir" butonu ile veya destek@meetverse.org adresine ileterek bildirebilir.
Bildirimler en geç 48 saat içinde ilk değerlendirmeye alınır; kritik nitelikteki bildirimler (çocuk istismarı, yakın tehdit, dolandırıcılık) için derhal aksiyon alınır.
5651 sayılı Kanun'un 9 ve 9/A maddeleri kapsamında içerik kaldırma ve URL erişim engeli talepleri, kanunda öngörülen sürelerde işleme alınır.

5.4. Yaptırımlar

İhlalin ağırlığına göre, kademeli olarak uygulanabilecek yaptırımlar:

Uyarı,
İçeriğin kaldırılması/gizlenmesi,
Belirli özelliklerin geçici olarak kısıtlanması,
Hesabın geçici askıya alınması,
Hesabın kalıcı olarak kapatılması,
Yasal mercilere bildirim ve hukuki/cezai yollara başvuru.

6. Ücretler

Üyelik ücretsizdir.
Bilet satın alımlarında etkinlik bedeli, varsa hizmet bedeli ve KDV tahsil edilir; tüm tutarlar satın alma öncesinde açıkça gösterilir.
Organizatörlere uygulanan komisyon ve hak ediş esasları "Organizatör Sözleşmesi" ile düzenlenir.
Eğitmenlere yönelik abonelik koşulları "Abonelik Sözleşmesi" ile düzenlenir.
Mobil uygulama üzerinden yapılan satın alımlarda Apple App Store ve Google Play kuralları (m. 12) önceliklidir.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

7.1. Platforma Ait Haklar

Platform üzerindeki tüm tasarım, logo, marka, kaynak kodu, ara yüz, görsel düzen, veritabanı yapısı ve yazılım Meetverse'e veya lisans verenlerine aittir. 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunur. Yazılı izin olmaksızın kopyalanması, dağıtılması veya türev eserler oluşturulması yasaktır.

7.2. Üye İçeriğine İlişkin Lisans

Üye, Platforma yüklediği içeriklerin sahibi olarak kalır. Yükleme anında Meetverse'e, hizmetin sunulması, yedeklenmesi, çevrilmesi, tanıtılması ve mevzuat gereği saklanması amacıyla dünya çapında, münhasır olmayan, devredilebilir, alt lisanslanabilir, telifsiz bir kullanım lisansı verir. Bu lisans, içerik silinene veya hesap kapatılana kadar devam eder; ancak yasal saklama gerekliliği bulunan veya başka kullanıcılar tarafından paylaşılmış içerikler için saklama süresi devam edebilir.

7.3. DMCA / 5846 sk. İhlal Bildirimi

Telif hakkı ihlali bildirimleri destek@meetverse.org adresine yazılı olarak iletilmelidir. Bildirimde; hak sahipliği kanıtı, ihlal edilen eserin tanımı, ihlal eden içeriğin Platform üzerindeki konumu (URL/etkinlik ID), bildirenin iletişim bilgileri ve gerçeğe aykırı beyanın hukuki sorumluluğu yükleneceği beyanı yer almalıdır.

8. Yapay Zekâ (AI) Destekli Özellikler

Platform; içerik üretimi, çeviri, transkripsiyon, içerik moderasyonu ve öneri sistemlerinde OpenAI, Google Gemini ve benzeri yapay zekâ servislerinden yararlanır.

AI tarafından üretilen veya işlenen çıktılar bilgilendirme amaçlıdır; doğruluğu, eksiksizliği veya belirli bir amaca uygunluğu garanti edilmez.
EU AI Act m. 50 kapsamında: AI ile üretilmiş içerik, kullanıcıya görünür olduğunda etiketlenir.
Whisper tabanlı transkripsiyonlarda kullanıcı ses verileri yalnızca metne dönüştürme amacıyla ve gerekli süre boyunca işlenir.
Önemli kararlarda (rezervasyon iptali, hesap kapatma vb.) otomatik karar verme yalnızca insan denetimiyle sonuçlandırılır (KVKK m. 11 / GDPR m. 22 uyumu).
AI özelliklerinin kullanımı veya çıktıları dolayısıyla doğan zararlardan Meetverse, kasıt veya ağır kusuru hariç sorumlu değildir.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Meetverse, aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla, içerikleri genel olarak izleme veya yasadışı bir faaliyeti araştırma yükümlülüğü altında değildir (6563 sk. m. 9).
Etkinliğin gerçekleştirilmesi, içeriğinin niteliği ve katılımcılara sunulan hizmetlerin kalitesinden Organizatör sorumludur.
Üyeler arası uyuşmazlıklarda Meetverse'in sorumluluğu, ilgili işlem için tahsil edilen platform hizmet bedeli ile sınırlıdır.
İnternet altyapısı, elektrik kesintisi, üçüncü taraf servis hatası, siber saldırı, salgın, doğal afet, savaş, grev gibi mücbir sebep hallerinde Meetverse sorumlu tutulamaz.
Meetverse hiçbir halde dolaylı zarar, kâr kaybı, iş kaybı, itibar zararı veya veri kaybı için sorumlu değildir.

10. Hesap Devri Yasağı

Hesap, üyelik hak ve yükümlülükleri başkasına devredilemez, satılamaz, kiralanamaz. Aksi halde hesap kalıcı olarak kapatılabilir.

11. Bildirimler

Tarafların birbirine yapacağı tüm bildirimler; Meetverse için yukarıdaki posta adresi ve destek@meetverse.org, Üye için ise kayıtlı e-posta adresi, telefonu ve uygulama içi bildirim üzerinden geçerli olarak yapılır.
7201 sayılı Tebligat Kanunu kapsamındaki tebligatlar için Meetverse'in yukarıdaki posta adresi esastır.

12. Mobil Uygulama Mağaza Şartları

12.1. Genel

iOS App Store ve Google Play üzerinden indirilen Meetverse uygulaması, ilgili mağazanın kullanım koşullarına ve geliştirici politikalarına da tabidir.

12.2. Apple App Store

Apple'ın "Licensed Application End User License Agreement (Standard EULA)" hükümleri uygulamanın iOS sürümü için geçerlidir: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/
Apple bu Sözleşme'nin tarafı değildir; üçüncü kişi yararlanan (third-party beneficiary) sıfatıyla bu Sözleşme'nin hükümlerini icra hakkına sahiptir.
Uygulamanın fikri mülkiyet ihlali iddialarından ve son kullanıcı desteğinden Meetverse sorumludur; Apple sorumluluk üstlenmez.

12.3. Google Play

Google Play sürümü, "Developer Distribution Agreement" ve "Developer Program Policies" kapsamında dağıtılır. Google bu Sözleşme'nin tarafı değildir.

12.4. Hesap Silme (Apple 5.1.1(v) ve Google Play)

Yol: Profil > Ayarlar > Hesabımı Sil
Web: https://meetverse.org/hesap-sil
Silme süresi 30 gündür; yasal saklama yükümlülüğü hariç tüm veriler silinir.

12.5. Reklam Kimliği ve Takip

iOS 14.5 ve üzerinde App Tracking Transparency (ATT) çerçevesinde IDFA için açık onay alınır.
Onay verilmezse yalnızca anonim ölçüm yapılır.
Android'de Google Advertising ID için benzer kontroller uygulanır.

12.6. Mağaza Veri Etiketleri

Apple App Privacy (iOS) ve Google Play Data Safety (Android) etiketleri her sürüm güncellemesinde Meetverse tarafından beyan edilir.

12.7. Mağaza Tarafından Kaldırma

Uygulamanın mağaza tarafından kaldırılması, askıya alınması veya güncellemesinin reddi Meetverse'in kontrolü dışındadır.

13. Sözleşmenin Değiştirilmesi

Meetverse, mevzuat değişiklikleri, hizmet kapsamındaki değişiklikler veya operasyonel ihtiyaçlar nedeniyle bu Sözleşme'yi tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Üye aleyhine sonuç doğuran esaslı değişiklikler en az 30 gün önceden e-posta ve uygulama içi bildirim ile duyurulur. Üye, yeni koşulları kabul etmiyorsa hesabını kapatma hakkına sahiptir. Yürürlük tarihinden sonra Platform'un kullanılmaya devam edilmesi, yeni koşulların kabulü anlamına gelir.

14. Fesih

Taraflar bu Sözleşme'yi dilediği zaman feshedebilir. Fesih, fesih tarihinden önce doğmuş yükümlülükleri ortadan kaldırmaz. 7, 8.1, 9, 15 ve 16. madde hükümleri fesihten sonra da yürürlükte kalır.

15. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Tüketici sıfatı taşıyan Üyeler için 6502 sayılı Kanun uyarınca İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırlar T.C. Ticaret Bakanlığı'nın her yıl yayımladığı tebliğ ile güncellenir.
Diğer tüm uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

16. Bölünebilirlik

Bu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olduğunun tespiti, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

17. İletişim

E-posta: destek@meetverse.org
Telefon: +90 (539) 946 62 58
Adres: Yakacık Çarşı Mahallesi, Akra Sokak No: 8/A, 34876 Kartal / İstanbul