Organizatör Sözleşmesi

1. Taraflar ve Tanımlar

1.1. Taraflar

İşbu Sözleşme; Meetverse ile Platform üzerinde etkinlik oluşturarak satış yapan Organizatör (Host) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.


Platform	Meetverse (Yakacık V.D. / 9520868950)
Adres	Yakacık Çarşı Mahallesi, Akra Sokak No: 8/A, 34876 Kartal / İstanbul
Telefon	+90 (539) 946 62 58
E-posta	destek@meetverse.org

1.2. Tanımlar

Organizatör (Host): Platform üzerinden etkinlik oluşturan, sunan ve bilet satışı yapan gerçek/tüzel kişi Üye.
Katılımcı: Organizatör'ün etkinliğine bilet satın alan Üye.
Hak Ediş: Bilet satış bedelinden komisyon ve diğer kesintiler düşüldükten sonra Organizatör'e ödenmesi gereken net tutar.
Etkinlik Tamamlanma Tarihi: Etkinliğin fiili olarak sona erdiği veya hazır içerik için kullanım süresinin başladığı tarih.

2. Aracılık İlişkisi ve Hukuki Nitelik

Meetverse, 6563 sayılı Kanun m. 2/1-(d) kapsamında aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla, Organizatör ile Katılımcı arasındaki sözleşmenin kurulmasına aracılık eder.
Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tarafı Organizatör'dür; Meetverse ödeme tahsilatı, platform hizmetleri ve teknik altyapı sağlar.
Organizatör, kendi nam ve hesabına etkinlik düzenlediğini, vergi mevzuatı açısından satıcı/sağlayıcı sıfatını taşıdığını kabul eder.

3. Başvuru ve Kimlik Doğrulama (KYC)

3.1. Başvuru Adımları

Profil bilgilerinin eksiksiz doldurulması,
Kimlik doğrulama (KYC — Didit entegrasyonu),
IBAN bildirimi,
Vergi mükellefiyet beyanı (esnaf / serbest meslek / şirket / mükellefiyetsiz gerçek kişi),
Etkinlik oluşturma ücretinin ödenmesi (geçerli olduğu durumda, 150,00 TL — değişebilir),
İşbu Sözleşme'nin elektronik ortamda onaylanması.

3.2. Kimlik Doğrulama

Tür	Belge / Bilgi
Gerçek Kişi	T.C. kimlik no, kimlik belgesi görüntüsü, selfie/yüz doğrulama
Tüzel Kişi	Ticaret sicil belgesi, vergi levhası, imza sirküleri, yetkilinin kimlik bilgileri
Süre	Genellikle 1–3 iş günü
Reddedilme	Eksik / hatalı belge halinde başvuru reddedilebilir; düzelterek yeniden başvurulabilir.

3.3. Veri İşleme

Doğrulama için sunulan belgeler, KVKK m. 6 kapsamında özel nitelikli veri içerdiğinden, Gizlilik Politikası'nda belirtilen şekilde, açık rıza esasına göre işlenir ve yasal saklama süresi boyunca güvenle muhafaza edilir.

3.4. Yeniden Doğrulama

Önemli profil değişikliklerinde (ad, IBAN, vergi mükellefiyeti vb.) ve periyodik denetimlerde yeniden doğrulama istenebilir.

4. Organizatör'ün Yükümlülükleri

4.1. Etkinlik Yönetimi

Etkinlik açıklamasının doğru, eksiksiz ve yanıltıcı olmaması (TKHK m. 61),
Etkinliğin ilan edilen tarih, saat ve kapsamda gerçekleştirilmesi,
Katılımcılara karşı profesyonel, saygılı ve eşitlikçi davranış,
Etkinlik öncesi/sırasında doğan değişikliklerin (eğitmen, saat, yer) derhal Platform üzerinden ve katılımcı e-postaları ile bildirilmesi.

4.2. Yasal Yükümlülükler

Faaliyetine ilişkin gerekli izin, ruhsat ve lisanslara sahip olmak (telif, yayın izinleri, çocuk koruma, sağlık vb.),
Vergi mevzuatına uyum (gelir, KDV, stopaj vb.) — vergi yükümlülüklerinin tamamı Organizatör'e aittir,
5651 sayılı Kanun, KVKK, TCK ve sair tüm yürürlükteki mevzuata uyum,
Tüketici şikayetlerine TKHK'da öngörülen süreler içinde yanıt verme.

4.3. Katılımcı Bilgilerinin Korunması

Katılımcı bilgilerini yalnızca etkinliğin ifası ve makul müşteri ilişkileri yönetimi için kullanma,
Pazarlama amaçlı kullanım için katılımcıdan ayrıca açık rıza alma (KVKK + 6563 sk. + İYS),
KVKK ve uygun olduğu yerde GDPR uyumu sağlama,
Kendi hizmeti için ayrı bir aydınlatma metni hazırlama yükümlülüğü.

4.4. Şikayet ve Destek

Katılımcı şikayetlerine en geç 48 saat içinde yanıt verme,
Meetverse destek ekibinin taleplerine zamanında ve eksiksiz yanıt verme.

5. Komisyon ve Ödeme Akışı

5.1. Komisyon Oranı

Standart komisyon oranı: Satılan her bilet bedeli üzerinden %10 (yüzde on) — KDV hariç.
Promosyon dönemleri, kategori bazlı kampanyalar veya özel sözleşmeli organizatörler için farklı oran uygulanabilir; bu durum Organizatör'e ayrıca bildirilir.
Komisyon, KDV mevzuatı çerçevesinde Meetverse tarafından fatura/dekont ile belgelenir.

5.2. Komisyon Dışı Kesintiler

Ödeme kuruluşu (PayTR/iyzico) komisyon ve işlem ücretleri,
3DSv2 / BKM servis ücretleri (varsa),
Stopaj/tevkifat (mevzuatın gerektirdiği hallerde),
İade halinde orantılı kesintiler,
Ters ibraz (chargeback) ücretleri ve kayıpları.

5.3. Hak Edişin Hesaplanması

Organizatör Hak Edişi = Bilet Satış Bedeli (KDV dahil) − Meetverse Komisyonu (KDV hariç) − Komisyon KDV − Ödeme kuruluşu işlem ücretleri − Yasal stopaj / tevkifat (varsa) − İade ve chargeback kesintileri.

5.4. Ödeme Akışı

Katılımcı bilet satın alır; ödeme PayTR/iyzico üzerinden alınır.
Tutar, iade penceresi kapanana kadar emanet (escrow) olarak Platform tarafından tutulur.
Etkinliğin tamamlanmasını takiben 23 (yirmi üç) iş günü içinde Organizatör'ün IBAN'ına transfer edilir.
Bu süre; iade taleplerinin değerlendirilmesi, banka mutabakatı, chargeback risk penceresinin kapanması ve vergi hesaplaması için gereklidir.
Hazır içerik (on-demand) satışlarında transfer, satış tarihini takiben başlayan iade penceresinin kapanmasından sonra 23 iş günü içinde yapılır.

5.5. Ödeme Sıklığı

Etkinlik bazlı otomatik transfer.
Birden fazla etkinliğin hak edişi varsa, ödemeler kümülatif olarak yapılabilir.
Hak ediş ekranı ("Host Earnings") üzerinden her zaman güncel durum görülebilir.

5.6. Hata, Eksik veya Fazla Ödeme

Mahsuplaşma, sehven yapılan fazla ödemenin geri alınması, hata düzeltimi Meetverse'in tek taraflı işlem hakkı dahilindedir.
Organizatör, sehven aldığı fazla ödemeyi derhal iade etmekle yükümlüdür.

6. Vergisel Yükümlülükler

6.1. Gerçek Kişi Organizatör

Esnaf/serbest meslek/mükellef kaydı yoksa, mevzuat kapsamında elde edilen gelirin GVK çerçevesinde beyanı Organizatör'ün sorumluluğundadır.
Meetverse, mevzuatın gerektirdiği hallerde stopaj/tevkifat uygular ve ilgili tutarı vergi dairesine yatırır.

6.2. Tüzel Kişi Organizatör

E-fatura / e-arşiv fatura kesilmesi Organizatör'ün sorumluluğundadır.
KDV ve sair vergi yükümlülüklerine uyum sağlanır.

6.3. Belge Saklama

Tüm finansal kayıtlar VUK m. 253 ve TTK m. 82 uyarınca 10 yıl saklanır.
Meetverse, ödeme detaylarını ve hak ediş raporlarını Organizatör'e elektronik ortamda sağlar.

7. Etkinlik Kuralları

7.1. Yasaklı Etkinlikler

Yasadışı faaliyetler ve dolandırıcılık,
Çocukların cinsel sömürüsünü içeren / teşvik eden içerikler,
Telif hakkı ihlalleri,
Lisansız tıbbi / psikolojik / finansal / hukuki tavsiye,
Kumar, bahis, ruhsatsız silah, kontrolsüz madde tanıtımı,
18+ yetişkin etkinlikleri (yasal düzenleme + Meetverse'in özel onayı olmadıkça).

7.2. İçerik Standartları

Profesyonel ve doğru görsel içerik,
Yaş kısıtlaması varsa açıkça belirtme,
Etkinlik kapasitesi, dil ve gereksinimleri net beyan.

8. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma

Meetverse, aşağıdaki hallerde Organizatör hesabını askıya alabilir veya kapatabilir:

Bu Sözleşme'nin ihlali,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmemesi,
Aşırı şikayet / iade oranı (Platform'un belirlediği eşiklerin üzerinde),
Dolandırıcılık şüphesi,
Yetkili merci kararı.

Askıya alma süresince:

Yeni etkinlik oluşturulamaz,
Mevcut hak edişler dondurulur ve ihlal kararı kesinleşene kadar ödenmez,
Aktif etkinlikler iptal edilebilir; katılımcılara iade yapılır ve iade tutarı Organizatör'den mahsup edilir.

9. Sorumluluk

9.1. Organizatör Sorumluluğu

Etkinliğin ifasından doğrudan ve birincil olarak sorumludur.
Katılımcılara karşı doğan tüm tüketici hukuku, fikri mülkiyet, KVKK ve cezai sorumluluk Organizatör'e aittir.
Meetverse, aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla sınırlı sorumluluk taşır.

9.2. Tazminat (Hold Harmless)

Organizatör, bu Sözleşme'yi veya yürürlükteki mevzuatı ihlal etmesi nedeniyle Meetverse'in uğrayacağı (üçüncü kişi talepleri, idari para cezaları, avukatlık ücretleri, dava giderleri dahil) her türlü zararı tazmin etmeyi ve Meetverse'i bu taleplere karşı savunmayı (defend & hold harmless) kabul ve taahhüt eder.

10. Şikayet ve Uyuşmazlık Çözümü

10.1. Katılımcı Şikayetleri

Şikayetler önce Organizatör'e yönlendirilir; çözüm sağlanamazsa Meetverse arabuluculuk yapar. Tüketici hukuku kapsamındaki son karar mercii Tüketici Hakem Heyeti / Mahkemesi'dir.

10.2. Organizatör — Meetverse Uyuşmazlıkları

Önce yazılı iletişim (destek@meetverse.org) ile çözüm denenir; çözülemezse İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. Sözleşmenin Feshi

11.1. Organizatör Tarafından

30 gün önceden yazılı bildirimle feshedilebilir. Açık etkinlikler tamamlanana veya iade edilene kadar fesih hüküm doğurmaz; mevcut hak edişler m. 5.4'teki süre içinde ödenir.

11.2. Meetverse Tarafından

Sözleşme ihlali halinde derhal fesih,
Diğer hallerde 30 gün önceden bildirimle fesih.

11.3. Fesihten Sonra Yürürlükte Kalacak Hükümler

4.3, 6, 7, 9, 12 ve 13. madde hükümleri fesihten sonra da yürürlükte kalır.

12. Gizlilik ve Ticari Sır

Organizatör; görev gereği eriştiği katılımcı bilgileri, finansal veriler, fiyatlandırma, komisyon yapısı ve Meetverse'in ticari sırlarını gizli tutmakla yükümlüdür. Bu yükümlülük sözleşme sona erse de 5 yıl boyunca devam eder.

13. Bildirimler ve Delil Sözleşmesi

Tarafların birbirine yapacağı tüm bildirimler için Meetverse'in yukarıdaki adresleri ve Organizatör'ün hesabında kayıtlı e-posta/telefonu esastır.
HMK m. 193 uyarınca; Meetverse'in elektronik kayıtları (sunucu log, e-posta, sistem kayıtları, ödeme dekontları) taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda münhasır delil niteliğindedir.

14. Sözleşmenin Değiştirilmesi

Meetverse, mevzuat veya operasyonel ihtiyaç doğdukça bu Sözleşme'yi tek taraflı değiştirebilir. Esaslı değişiklikler en az 30 gün önceden Organizatör'e bildirilir. Yürürlük tarihinden sonra Platform'u kullanmaya devam eden Organizatör, yeni koşulları kabul etmiş sayılır.

15. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

16. Yürürlük

İşbu Sözleşme, Organizatör'ün elektronik ortamda "Organizatör Sözleşmesi'ni okudum ve kabul ediyorum" kutusunu işaretlemesi ile yürürlüğe girer ve madde 11 hükümleri saklı kalmak üzere fesih ile sona erer.

17. İletişim

Destek: destek@meetverse.org
Telefon: +90 (539) 946 62 58
Adres: Yakacık Çarşı Mahallesi, Akra Sokak No: 8/A, 34876 Kartal / İstanbul